Registrering, verifiering och inloggning förklarat från början till slut: vad formuläret frågar efter, vad identitetskontroller egentligen innebär, varför en session bryts mitt i en omgång vid ett livebord och hur man åtgärdar de få problem som ofta uppstår.
Vid registreringen efterfrågas inga ekonomiska uppgifter. Uppgifter om kort och plånbok begärs först senare, vid kassan, så ett formulär där dessa uppgifter efterfrågas vid registreringen är inte det riktiga.
Noggrannhet är viktigare än snabbhet. Varje detalj kontrolleras mot dina identitetshandlingar innan du gör ditt första uttag, så ange det namn som står i ditt pass eller körkort, inte det namn du brukar använda till vardags.
Registreringsfönstret fungerar på exakt samma sätt både på en stationär dator och i en mobilwebbläsare.
E-postadress, telefonnummer, officiellt namn, födelsedatum och land, samt en bonuskod om det aktuella erbjudandet kräver en sådan.
Följ länken i bekräftelsemejlet, gör sedan en insättning via 200 kr och anmäl dig till välkomsterbjudandet.
Logga in med den registrerade e-postadressen och ditt lösenord. Samma inloggningsuppgifter fungerar i alla webbläsare och via en genväg på startskärmen, och visar samma saldo. Hur du lägger till genvägen beskrivs på mobilsidan.
Sessionerna upphör efter en period av inaktivitet. Detta är en säkerhetsfunktion snarare än ett fel, och det har en konsekvens som är värd att känna till vid ett livebord: om sessionen avslutas mitt i en runda, avgörs alla redan godkända insatser ändå på servern och ditt saldo uppdateras oavsett om du såg resultatet eller inte. Logga in igen och kontrollera spelhistoriken istället för att anta att omgången gick förlorad.
Har du glömt ditt lösenord? Använd länken för att återställa lösenordet i inloggningsformuläret.
Återställningsmeddelandet skickas till din registrerade adress, och länken i meddelandet kan endast användas en gång och är tidsbegränsad. Ingen seriös operatör kan uppge ditt befintliga lösenord för dig, så betrakta alla meddelanden som erbjuder detta som ett försök till nätfiske.
Varje licensierad operatör måste verifiera sina spelares identitet. I praktiken innebär det att man måste bevisa tre saker: att du är den du utger dig för att vara, att du bor där du säger att du bor och att betalningsmetoden tillhör dig. Ett pass, körkort eller nationellt ID-kort täcker det första, en aktuell el-, vatten- eller gasräkning eller ett kontoutdrag täcker det andra, och en skärmdump eller en bild där känsliga uppgifter är maskerade av betalningsmetoden täcker det tredje.
Uppladdningar granskas vanligtvis inom en arbetsdag, och det handlar om en dokumentkontroll snarare än en bedömning av dig som person. Avslag är tråkiga och går att undvika: ett avklippt hörn, bländning från blixten, en skärmdump istället för en hel sida eller ett dokument som är för gammalt för att räknas som aktuellt.
Hos de flesta casinon utlöses verifieringen först vid det första uttaget, vilket är anledningen till att så många spelare måste genomgå den medan de väntar på sina pengar. Ladda upp alla dokument redan samma dag som du registrerar dig, så blir utbetalningsprocessen en ren formalitet istället för en fördröjning.
| Vad händer? | Vanlig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat gammalt lösenord | Skriv in det manuellt och återställ sedan om det fortfarande inte fungerar |
| Konton känns inte igen | Registrerade mig med en annan e-postadress | Sök efter bekräftelsemeddelandet i din inkorg |
| Fastnat på en laddningsskärm | Inaktiva cookies eller en annonsblockerare | Rensa webbplatsdata eller öppna ett privat fönster |
| Har loggat ut flera gånger | Att sessionen löper ut eller byte av nätverk | Logga in igen; godkända insatser påverkas inte |
| Åtkomsten är helt blockerad | Landsbegränsning eller ett stängt konto | Kontakta livechatten innan du öppnar något nytt |
Det finns en regel som gäller den sista raden. Ett andra konto innebär ett brott mot villkoren, och bonusar som vunnits på det kontot dras in. Därför är lösningen på ett blockerat inloggning alltid att vända sig till supporten, inte att registrera sig på nytt.
Genom att återanvända lösenord kan spelkonton bli stulna.
Den som har kontroll över inkorgen har kontroll över återställningen av lösenord.
Använd mobildata för allt som har med kassan att göra.
Jämför transaktionshistoriken med dina egna uppgifter en gång i månaden.
Innan du gör ditt första uttag. Inget hindrar dig från att göra det redan samma dag som du registrerar dig, vilket är det bästa alternativet.
Nej. Dubbla konton strider mot villkoren och eventuella bonusar som vunnits på dessa konton dras tillbaka.
Ja. Formuläret fungerar i en mobilwebbläsare och det finns ingen app som man behöver installera först.
Vanligtvis ett befintligt konto med samma uppgifter, eller ett land som operatören inte accepterar. Via livechatten kan du få reda på vilket av alternativen som gäller.
Endast om den aktuella kampanjen anger detta, och koden måste anges vid registreringen eller i kassan. På bonussidan finns en lista över de aktuella kampanjerna.
Logga ut manuellt istället för att förlita dig på tidsgränsen, och låt aldrig en delad webbläsare spara lösenordet.