Registrering, verifisering og pålogging forklart fra start til slutt: hva skjemaet ber om, hva identitetskontrollene faktisk innebærer, hvorfor en økt brytes midt i en runde ved et livebord, og hvordan man løser de få problemene som ofte oppstår.
Registreringen krever ingen økonomiske opplysninger. Opplysninger om kort og lommebok blir først bedt om senere, i kassen, så et skjema der man blir bedt om disse opplysningene ved registrering, er ikke det riktige.
Nøyaktighet er viktigere enn hastighet. Hver eneste detalj blir sjekket opp mot identitetsdokumentene dine før det første uttaket, så skriv inn navnet slik det står i passet eller førerkortet ditt, ikke den versjonen du bruker til daglig.
Registreringsvinduet fungerer på nøyaktig samme måte både på en stasjonær PC og i en nettleser på mobilen.
E-post, telefonnummer, offisielt navn, fødselsdato og land, samt en bonuskode dersom det gjeldende tilbudet krever en slik.
Følg lenken i bekreftelses-e-posten, foreta deretter et innskudd via 200 kr og meld deg på velkomsttilbudet.
Logg inn med den registrerte e-postadressen og passordet ditt. De samme påloggingsopplysningene fungerer i alle nettlesere og via en snarvei på startskjermen, og viser den samme saldoen. Hvordan du legger til snarveien, er beskrevet på mobilsiden.
Sesjonene utløper etter en periode uten aktivitet. Dette er en sikkerhetsfunksjon, ikke en feil, og det har en konsekvens det er verdt å være klar over ved et livebord: Hvis sesjonen avsluttes midt i en runde, blir alle innsatser som allerede er godkjent likevel avregnet på serveren, og saldoen din oppdateres uansett om du så resultatet eller ikke. Logg inn på nytt og sjekk spillhistorikken i stedet for å anta at runden gikk tapt.
Har du glemt passordet ditt? Bruk lenken for å tilbakestille passordet i påloggingsskjemaet.
Tilbakestillingsmeldingen sendes til den registrerte adressen din, og lenken i meldingen kan bare brukes én gang og er tidsbegrenset. Ingen legitim tjenesteleverandør kan oppgi et eksisterende passord til deg, så betrakt enhver melding som tilbyr dette som et phishing-forsøk.
Alle lisensierte operatører må bekrefte identiteten til spillerne sine. I praksis innebærer dette å bevise tre ting: at du er den du sier du er, at du bor der du sier du bor, og at betalingsmåten tilhører deg. Et pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort dekker det første, en nylig strømregning eller kontoutskrift det andre, og et skjermbilde eller et maskerte bilde av betalingsmåten det tredje.
Innsendte dokumenter blir vanligvis vurdert i løpet av én arbeidsdag, og det dreier seg om en dokumentkontroll, ikke en vurdering av deg som person. Avslag er kjedelige og kan unngås: et avkuttet hjørne, gjenskinn fra blitsen, et skjermbilde i stedet for en hel side, eller et dokument som er for gammelt til å regnes som aktuelt.
Hos de fleste kasinoer utløses verifiseringen først ved det første uttaket, og det er derfor så mange spillere må gjennomføre den mens de venter på pengene. Last opp alle dokumentene samme dag som du registrerer deg, så blir utbetalingsprosessen en ren formalitet i stedet for en forsinkelse.
| Hva skjer? | Vanlig årsak | Hva skal man gjøre? |
|---|---|---|
| Passordet ble avvist | Caps Lock, eller et lagret gammelt passord | Skriv det inn manuelt, og prøv på nytt hvis det fortsatt ikke fungerer |
| Kontoen ble ikke gjenkjent | Registrerte meg med en annen e-postadresse | Søk i innboksen din etter bekreftelsesmeldingen |
| Sitter fast på en lasteskjerm | Utløpte informasjonskapsler eller en annonseblokker | Slett nettstedsdata eller åpne et privat vindu |
| Logget ut flere ganger | Utløp av økt eller bytte av nettverk | Logg inn på nytt; innsatser som allerede er godkjent, påvirkes ikke |
| Tilgangen er fullstendig blokkert | Landbegrensning eller en stengt konto | Ta kontakt via livechatten før du oppretter noe nytt |
Det gjelder én regel for den siste raden. En ekstra konto utgjør et brudd på vilkårene, og bonuser som er opptjent på den blir fjernet. Derfor er løsningen på et blokkert innloggingsforsøk alltid å kontakte kundestøtte, ikke å registrere seg på nytt.
Gjenbruk av passord er årsaken til at spillkontoer blir stjålet.
Den som har kontroll over innboksen, har kontroll over tilbakestilling av passord.
Bruk mobildata til alt som har med kassen å gjøre.
Sjekk transaksjonshistorikken mot dine egne opptegnelser hver måned.
Før du foretar ditt første uttak. Ingenting hindrer deg i å gjøre det allerede samme dag som du registrerer deg, og det er den beste løsningen.
Nei. Dupliserte kontoer er i strid med vilkårene, og eventuelle bonuser som er opptjent på disse kontoene, blir trukket tilbake.
Ja. Skjemaet fungerer i en mobilnettleser, og du trenger ikke å installere noen app først.
Vanligvis en eksisterende konto med de samme opplysningene, eller et land som operatøren ikke godtar. Live-chatten kan bekrefte hvilket av disse det dreier seg om.
Bare når den aktuelle kampanjen angir det, og koden må oppgis ved registrering eller i kassen. På bonussiden finner du oversikten over de aktuelle kampanjene.
Logg ut manuelt i stedet for å stole på tidsutløpet, og la aldri en delt nettleser lagre passordet.