Spiegazione completa delle fasi di registrazione, verifica e accesso: cosa viene richiesto nel modulo, in cosa consistono effettivamente i controlli di identità, perché una sessione si interrompe a metà mano a un tavolo dal vivo e come risolvere i pochi problemi che si verificano più comunemente.
La registrazione non richiede alcun pagamento. I dati della carta e del portafoglio vengono richiesti solo in un secondo momento, alla cassa, quindi un modulo che li richiede al momento dell'iscrizione non è quello vero.
La precisione è più importante della rapidità. Prima del primo prelievo, ogni dettaglio viene verificato confrontandolo con i tuoi documenti d’identità, quindi digita il nome riportato sul passaporto o sulla patente di guida, non quello che usi quotidianamente.
La finestra di registrazione funziona allo stesso modo sia sul desktop che sul browser del cellulare.
Indirizzo e-mail, numero di telefono, nome completo, data di nascita e paese, oltre a un codice promozionale se richiesto dall'offerta in corso.
Segui il link contenuto nell'e-mail di conferma, poi effettua un deposito dal sito 20 € e attiva l'offerta di benvenuto.
Accedi con l'indirizzo e-mail registrato e la tua password. Le stesse credenziali funzionano su qualsiasi browser e tramite un collegamento sulla schermata iniziale, aprendo lo stesso saldo. La procedura per aggiungere il collegamento è descritta nella pagina dedicata ai dispositivi mobili.
Le sessioni scadono dopo un periodo di inattività. Si tratta di una misura di sicurezza piuttosto che di un errore, e comporta una conseguenza che è bene conoscere quando si gioca a un tavolo dal vivo: se la sessione termina nel bel mezzo di un giro, qualsiasi puntata già accettata viene comunque conteggiata sul server e il tuo saldo viene aggiornato, indipendentemente dal fatto che tu abbia visto o meno il risultato. Accedi nuovamente e controlla la cronologia di gioco, invece di dare per scontato che il giro sia andato perso.
Hai dimenticato la password? Utilizza il link per reimpostarla presente nel modulo di accesso.
Il messaggio di reimpostazione viene inviato all'indirizzo da te registrato e il link in esso contenuto è monouso e ha una validità limitata nel tempo. Nessun operatore legittimo può comunicarti una password già esistente, quindi considera qualsiasi messaggio che offra questo servizio come un tentativo di phishing.
Ogni operatore autorizzato deve verificare l’identità dei propri giocatori. In pratica, ciò significa dimostrare tre cose: che sei chi dici di essere, che vivi dove dici di vivere e che il metodo di pagamento ti appartiene. Un passaporto, una patente di guida o una carta d’identità nazionale soddisfano il primo requisito, una bolletta recente o un estratto conto bancario il secondo, mentre uno screenshot o un’immagine con i dati oscurati del metodo di pagamento soddisfa il terzo.
I documenti inviati vengono solitamente esaminati entro un giorno lavorativo; si tratta di una verifica documentale e non di un giudizio sulla tua persona. I rifiuti sono banali e evitabili: un angolo tagliato, il riflesso del flash, uno screenshot al posto di una pagina intera o un documento troppo vecchio per essere considerato recente.
Nella maggior parte dei casinò, la verifica viene avviata solo al primo prelievo; ecco perché molti giocatori si trovano a doverla affrontare mentre attendono il pagamento. Carica tutti i documenti il giorno stesso della registrazione e la fase di prelievo diventerà una semplice formalità anziché un ritardo.
| Cosa succede | Causa più comune | Cosa fare |
|---|---|---|
| Password non valida | Il tasto Caps Lock o una vecchia password salvata | Digitalo manualmente, poi riprova se continua a non funzionare |
| Account non riconosciuto | Mi sono registrato con un indirizzo e-mail diverso | Cerca il messaggio di conferma nella tua casella di posta in arrivo |
| Bloccato su una schermata di caricamento | Cookie scaduti o un blocco degli annunci | Cancella i dati del sito oppure apri una finestra privata |
| Ha effettuato il logout più volte | Scadenza della sessione o cambio di rete | Accedi nuovamente; le scommesse già accettate non subiscono alcuna modifica |
| Accesso completamente bloccato | Restrizione per Paese o account chiuso | Contatta la chat live prima di aprire qualsiasi nuova richiesta |
C'è una regola che riguarda l'ultima riga. La creazione di un secondo account costituisce una violazione dei termini e le vincite ottenute su tale account vengono annullate; pertanto, la soluzione in caso di blocco dell'accesso è sempre quella di rivolgersi all'assistenza, piuttosto che effettuare una nuova registrazione.
È proprio a causa del riutilizzo delle password che vengono rubati gli account di gioco d'azzardo.
Chi controlla la casella di posta controlla anche la reimpostazione delle password.
Utilizza i dati mobili per qualsiasi operazione che coinvolga il cassiere.
Confronta mensilmente la cronologia delle transazioni con i tuoi registri.
Prima del tuo primo prelievo. Nulla ti impedisce di farlo il giorno stesso della registrazione, il che è la soluzione migliore.
No. Gli account duplicati costituiscono una violazione dei termini e qualsiasi bonus ottenuto tramite essi verrà revocato.
Sì. Il modulo funziona su un browser mobile e non è necessario installare prima alcuna app.
Di solito si tratta di un account già esistente con gli stessi dati, oppure di un Paese che l'operatore non accetta. La chat live può confermare quale delle due ipotesi sia quella corretta.
Solo se la promozione in corso ne prevede uno, che deve essere inserito al momento della registrazione o alla cassa. La pagina dei bonus elenca le promozioni attualmente attive.
Effettua la disconnessione manualmente anziché affidarti al timeout e non consentire mai a un browser condiviso di salvare la password.